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郑州绿城搬家----引领家政服务业升级
来源:本站 发布日期:2017/4/6 点击次数:1131

近年来,伴随郑州的城市规划和快速发展,搬家成了一个热词。但是由于郑州搬家行业没有服务标准,缺少行业监管,搬过家的人相信都会有一次“被宰”经历,说好的价格到搬的时侯又加价了,或者搬了一半开始加价,家具被碰坏了找不到人赔,东西丢了找不到人解决,还有甚者遭遇暴力威胁等等。不过这种现象马上就会得到改善。据记者了解到,全国知名的连锁搬家品牌----绿城搬家入驻郑州。
3月13日,绿城搬家在郑东新区举行启航仪式,宣布正式入驻郑州。在仪式上绿城家庭服务集团董事长郑重承诺将秉持全国统一的服务标准和品质,努力做到快速响应、不磕不碰、不乱收费、百分百安全,让郑州老百姓搬家更省心、更放心!
据悉,是一家主营搬家包装、家政保洁业务的大型集团服务公司,现有员工1000余人,各型号搬家车辆300余辆,是全国领先的搬家及家庭服务连锁品牌,累计为全国300万以上家庭和50万以上企事业单位提供搬家服务,在西安、唐山、天津、成都、贵阳、长沙、南京等全国10个以上大中型城市建有连锁公司,遵从不乱收费、轻拿轻放、先行赔付等服务标准赢得良好的客户口碑。是目前中国最安全的、综合能力最强的搬家服务企业之一。绿城搬家是中国精品搬家服务的开创者,为客户提供集打包、搬运、安装、整理、清洁于一体的一站式搬家服务,整个搬家过程无需客户动手,给客户带来最轻松的搬家体验!

两制度:一是回访制度,对服务过的客户做到百分百的回访,及时发现并纠正服务中的不足;二是先行赔付制度,与保险公司合作,提供搬运物品投保服务,出现损坏情况时,管理人员在两个小时内到达现场处理,视情况先行赔付客户。

三统一:统一的工服、统一的车身、统一的工具配置(如包装线毯、随车工具、提示牌等)

五标准:按时到达:按着和客户约定的时间到达服务现场,早班业务不迟到;礼貌服务:统一的见面和告别用语,尊重客户,不能与客户争吵;不乱加费:按着统一的收费标准收费,不允许车组擅自增加费用;轻拿轻放:对客户物品轻拿轻放,对电视、鱼缸等易碎物品搬运时提供包装保护;带走垃圾:在搬运完毕后,带走现场产生的垃圾。



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