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绿城搬家优质的服务是在用户需求下内部管理上步调一致的结果
来源:本站 发布日期:2017/4/6 点击次数:1135

绿城搬家收到一封封用户的表扬信,一面面用户送来的锦旗不是偶然是必然。

昨天绿城搬家领导又收到一份信,打开一看,又是一位顾客写来的表扬信。又一次肯定了绿城搬家专业、专注的服务。




从客户的信中,我们看到的不只是简单的服务满意,而是对绿城搬家整个品牌的认可。绿城搬家经过20多年的发展,不断满足用户需求,从管理上下了很多功夫。如怎样提高员工的搬运 码放 拆装等技能,有专业的老师进行培训。怎样与用户沟通,培训员工的沟通技巧和礼仪规范。只要是项目型的业务必须开现场会和现场督导。


随着国家的发展和民众生活的提高,用户的需求发生了巨大的变化,作为服务业的绿城搬家也不断升级管理体系。调研用户需求,改进服务模式。作为服务业用户需求改变服务模式,内部管理不断升级才能与用户步调一致,用户才能认可你的的服务。绿城搬家就是这样做的。


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